Contacter un Rénovation à Grande-Synthe, 59760

Liste des commentaires Porfrabel :

- Société très sérieuse. Travail de qualité. Réactivité. Rien à dire. Je recommande.

- Rien à redire. Mon pavillon est maintenant splendide ! Niveau confort intérieur, l'isolation thermique par l'extérieur est la solution idéale. Nous avons réduit nos consommations de plus de 50%.

Liste des commentaires Saint Maclou :

- Top une enseigne qui sait être à l'écoute de ses clients ! Nous avons eu les conseils de Christophe personne très aimable souriante et d'excellents conseils ! De plus aide au chargement dans la voiture par un petit jeune très gentil ! Quel plaisir nous recommandons vivement.

- Très bien accueillis, personnel à l'écoute et serviable. Juste une chose, sur le GPS, le magasin n'est pas correctement géolocalisé et nous a dirigé vers une zone désaffectée route de Spycker.

- Je suis très satisfait de la façon dont ont été pris en compte nos souhaits. L'accueil est réalisé par des collaborateurs compétents soucieux de nos attentes, la programmation a été effectuée avec soin et la réalisation des travaux (pose de parquet) effectuée dans les règles de l'art avec un résultat plus que satisfaisant. Et, en outre, l'ensemble des intervenants ont été très sympathiques.

- Prix très correct et un grand merci pour m'avoir charger le rouleau de vinyle dans la voiture.

- Vous voulez changer vos sols et pas d'idées faites comme moi allez à SAINT MACLOU GRANDE-SYNTHE vous allez rencontrés la patience, la gentillesse, la courtoisie sans oublier beaucoup beaucoup de choix.

- Vendeur d'excellent conseil (conseil concernant la pose des matériaux notamment et les trucs et astuces de pose, produits de qualité, originaux et viables dans le temps… Je recommande vivement !

- Excellent magasin bonne accueil et à l'écoute du client et la pose réalisée par amin du mag d'englos très pro minutieux et travaille de qualité.

- Le 19/06 nous avons un coup de cœur pour des parquets chez Saint-Maclou Grande-Synthe, et avons un bon contact avec l'équipe. La pose par leurs soins n'est pas possible avant septembre. On trouve un poseur pour la semaine du 13/07 car c'est urgent (maison en rénovation et déménagement imminent). Le 23/06, en venant passer commande, on me dit que la date estimée de livraison est le 24/07 mais qu'il y a de bonnes chances qu'on ait la commande avant car sur le système informatique, c'est écrit que c'est disponible à l'atelier ou un motif du genre. Convaincu, on passe commande de 2 types de parquet, le Quick Step hydroseal chêne naturel pour 38 m² et l'Essentiel chêne brut pour 68 m². On reçoit bien le Quick. Step avant, le dernier jour où le poseur était dispo, ouf ! Pour l'Essentiel, tout le monde croise les doigts pour qu'il arrive bien demain afin qu'il soit posé par un autre poseur (qui prend plus cher mais bon, situation sanitaire oblige, les artisans sont débordés et on fait avec ce qu'on a…) Soit ! Tout ceci, on en prend notre part de responsabilité. Ce qu'on a du mal à digérer par contre, c'est que :- Saint-Maclou a encaissé nos 2 chèques, d'acompte ET DE SOLDE, avant même de pouvoir livrer le reste de ma commande. J'admets ne pas avoir donné d'instruction d'encaissement mais pour moi, on n'encaisse pas le solde avant d'avoir assuré la fin du travail. En tout cas, je suis responsable des achats dans ma boîte, et je fonctionne comme ça… Je ne crois pas vivre dans le monde des Bisounours, et les artisans sur mon chantier pensent comme moi. - A cause d'un système informatique contraignant, Saint-Maclou ne peut pas nous délivrer de facture avant qu'on ait enlevé la totalité de la commande, dont ils ne sont même pas sûrs qu'elle arrive bien demain car il n'y a pas de traçabilité des commandes. RÉSULTAT : on a décaissé 2 572, 77 € qui devaient être payés par le prêt travaux… Et on attend patiemment leur facture pour les débloquer et renflouer notre compte ! Malgré tout, je souhaite finir sur une note plus positive et précise que le responsable donne de bons conseils esthétiques et techniques. Aussi, l'équipe est gentille, et a appelé d'autres Saint-Maclou dans la région pour essayer de nous livrer plus vite (sans succès car les magasins sont indépendants et ne s'entraident pas vraiment). L'équipe s'est excusée mais n'a malheureusement pu apporté aucune solution. Je précise que pour le moment, le parquet posé -soit le Quick. Step- n'a pas posé de difficulté particulière et a un très joli rendu. Conclusion : ne pas marcher à la confiance, demander que tout soit clair, explicite et écrit, et ne surtout pas donner le solde avant la livraison finale même si on vous le demande. Si vous faites cela, tout se passera bien pour vous car les conseils sont bons et le rapport qualité/prix aussi.

- Très satisfaits de notre nouvel achat chez Saint-Maclou Grande-Synthe, ainsi que de la pose effectuée par leurs soins.

- Bien reçu.

Liste des commentaires Point.P - Grande-Synthe :

- Bon conseil. Matériel de bonne qualité.

- Très bien reçu et personnel agréable et professionnels bravo.

- Super accueil, bon conseil, tout y est.

- Bon accueil.

- Achat en boutique pour le reste des services pas essayer.

- Bon accueil, serviable et rapide.

Liste des commentaires Boulanger Dunkerque - Grande-Synthe :

- Temps d'attente long au SAV et personnel peu aimable. On voit qu'il n'y a pas de sourire derrière le masque !

- Choix. Sav ok… Juste un peu long pour avoir un vendeur en téléphonie, mais pour moi il ne sont pas en nombre suffisant.

- J'aime ce magasin car je n'aime pas être embêter par les vendeurs mais ils sont là qd on en a besoin, en plus très aimable et compétent.

- Service client qui rit au téléphone quand vous expliquer que 3 fois on vous programme une livraison, que vous posez congés pour être là et que personne ne se montre ! On rit et vous raccroche au nez ! Honteux ! J'ai finalement été livrée après 3 re programmation de livraison grâce à un très aimable livreur ! Après avoir été porter réclamation je suis tombée sur un très aimable responsable qui a été très compréhensif et s'est excusé bon nombre de fois. Déçue du service téléphonique mais cette personne a su rattraper le coup tout de même. Merci à lui.

- Très satisfait sur TOUTE la ligne qualité du produit, accueil, DISPONIBILITÉ, et bon COMMERCIAL BRAVO À TOUS. BONNE ANNÉE.

- Bons conseils, magasin bien agencé, manque quand même quelques conseillers en période de haute activité.

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